Terma dan Syarat 3star — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 3star — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau kaedah akses lain yang dibenarkan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta semua dasar yang berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses platform dan akan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif. 3star berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan tanggungjawab anda untuk menyemak perubahan tersebut secara berkala.

2 ">2Kelayakan Akaun dan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 3star, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak lain
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan daripada platform 3star sebelum ini
• Menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan dana yang diperoleh secara haram

3star menyimpan hak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai dilakukan.

3Pendaftaran Akaun dan Pengesahan KYC

Proses pendaftaran akaun 3star direka untuk menjadi mudah dan pantas. Anda perlu menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Maklumat yang diberikan mestilah benar — memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan kepatuhan, 3star menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang mungkin memerlukan dokumen berikut:

• Pengenalan diri: Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu yang sah
• Bukti alamat: Bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi lain yang menunjukkan alamat semasa
• Pengesahan kaedah pembayaran: Penyata bank atau bukti pemilikan akaun yang digunakan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 3star tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau Telegram.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pembukaan akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembekuan keseluruhan akaun berkenaan beserta baki dana di dalamnya.

4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

3star menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, melainkan terdapat sebab teknikal yang menghalangnya. 3star berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.

Dana dalam akaun anda tidak menanggung faedah. 3star berhak mengenakan yuran pentadbiran ke atas akaun yang tidak aktif melebihi 90 hari berturut-turut, setelah notis awal diberikan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar.

5Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan Semula

3star menawarkan pelbagai bonus dan promosi eksklusif kepada ahli kami. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan semula (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap akaun, alamat IP, peranti dan isi rumah
• Taruhan menggunakan wang bonus yang gagal memenuhi syarat pertaruhan semula tidak layak untuk pengeluaran
• Gabungan beberapa bonus dalam satu sesi permainan tidak dibenarkan melainkan dinyatakan khusus
• 3star berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika syarat penerimaan bonus telah dilanggar
• Permainan yang disenaraikan sebagai "dikecualikan" tidak akan mengira ke arah keperluan pertaruhan semula bonus

Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus 3star — termasuk penggunaan perisian automatik, strategi lindung nilai atau kerjasama antara akaun untuk mengeksploitasi promosi — akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penggantungan akaun yang terlibat.

6Peraturan Permainan dan Keputusan

Semua permainan di platform 3star dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh makmal bebas bertauliah untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang tulen. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang didokumenkan.

Dalam kes berlakunya kegagalan teknikal, gangguan sistem atau ralat perisian semasa sesi permainan berlangsung, 3star menyimpan hak untuk:

• Membatalkan pusingan atau sesi permainan yang terjejas dan memulangkan taruhan
• Melaraskan baki akaun jika kemenangan telah dikreditkan secara silap akibat ralat teknikal
• Menggantung sementara sesuatu permainan untuk tujuan penyenggaraan atau pembaikan

Untuk permainan kasino langsung, keputusan diler adalah muktamad dan terikat dengan peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Sebarang pertikaian tentang keputusan permainan kasino langsung mesti dikemukakan dalam tempoh 24 jam selepas pusingan berakhir.

Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap sukan dan liga. Sebarang perlawanan atau acara yang dibatalkan, ditangguhkan melebihi tempoh yang ditetapkan atau berlaku di luar keadaan normal mungkin tertakluk kepada peraturan penyelesaian khas yang dinyatakan dalam halaman pertaruhan sukan 3star.

7Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran yang adil, selamat dan menyeronokkan bagi semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 3star:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alatan pihak ketiga untuk bermain atau berinteraksi dengan platform
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman, atau percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan promosi
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan sokongan atau pengguna lain
• Berkongsi akaun dengan pengguna lain atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda
• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang melalui platform

8Penangguhan, Pembekuan dan Penutupan Akaun

3star menyimpan hak untuk menggantung, membekukan atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pengesyoran atau pengesahan pelanggaran Terma dan Syarat ini
• Kegagalan menyelesaikan keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan potensi penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan
• Perlindungan kepentingan keselamatan platform dan pengguna lain

Sekiranya akaun anda ditangguhkan tanpa alasan yang jelas, anda berhak untuk menghubungi pasukan sokongan 3star bagi mendapatkan penjelasan. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan isu akaun dengan adil dan telus dalam masa yang munasabah.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Dana yang masih ada dalam akaun akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi dan tiada sebarang pertaruhan aktif yang tertunggak.

9Privasi, Perlindungan Data dan Kerahsiaan

3star mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Data anda dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit yang memastikan semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami tidak dapat dicerobohi. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau badan kawal selia.

Dengan menggunakan platform 3star, anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan penyediaan perkhidmatan platform
• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC
• Pencegahan penipuan dan pemantauan keselamatan
• Komunikasi tentang promosi, kemaskini platform dan maklumat perkhidmatan
• Penambahbaikan produk berdasarkan corak penggunaan yang dianonim

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh.

10Had Liabiliti dan Penafian

Platform 3star disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas gangguan, ralat atau penundaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 3star tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat kejadian di luar kawalan kami termasuk bencana alam, gangguan internet atau tindakan pihak berkuasa
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Keputusan permainan yang dipertikaikan di luar tempoh masa aduan yang ditetapkan
• Kesan cukai atau implikasi undang-undang ke atas kemenangan anda di bidang kuasa tempat anda berada

Jumlah liabiliti maksimum 3star kepada anda dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda telah depositkan dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

11Permainan Bertanggungjawab

3star percaya bahawa hiburan yang baik adalah hiburan yang bertanggungjawab. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan terkawal bagi semua ahli. Platform kami dilengkapi dengan pelbagai alatan pengurusan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu
• Had masa sesi: Terima pemberitahuan apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang ditetapkan
• Rehat diri sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian diri kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu

Permainan harus menjadi bentuk hiburan semata-mata, bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan 3star atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan yang sesuai.

12Pindaan Terma, Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

3star menyimpan hak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat 3star berdaftar sebagai entiti perniagaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Rundingan langsung: Hubungi pasukan sokongan 3star untuk cuba menyelesaikan pertikaian secara muafakat dalam tempoh 30 hari
2. Timbang tara: Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara bebas yang dipersetujui bersama
3. Keputusan muktamad: Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak

Versi Bahasa Melayu Terma ini adalah versi rujukan utama bagi pengguna Malaysia. Jika terdapat sebarang ketidakselarasan antara versi bahasa yang berbeza, versi yang diterbitkan oleh 3star secara rasmi akan diguna pakai.

Tarikh kuat kuasa semasa: Januari 2026. Versi sebelumnya boleh diminta melalui sokongan pelanggan jika diperlukan sebagai rujukan.